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沃尔玛门新增500个联邦快递,促使网销大增

发布日期:2018-03-22 评论:0 收藏:0

2014年,联邦快递(FedEx)与沃尔玛签署合约,在墨西哥和中美洲为美国零售巨头沃尔玛提供在线购物配送服务,开启了他们的合作之旅。

 

沃尔玛这家折扣巨头正在扩大与联邦快递的合作关系,这一举措有助于改善其快递交付的“最后一公里”,提升在线服务和客户体验。

 

周二(3月21日),联邦快递表示,将在美国沃尔玛的门店里增设500个联邦快递办公店铺( FedEx Office stores),该合作关系旨在帮助两家公司吸引新客户并处理网上订单退货。

 

该服务使网购者能够在线下就近获得快递打印,包装,运输解决方案。而且在沃尔玛合作的任何一家FedEx办公地点,待交付的包裹可以保存长达五个工作日。

 

这些新门店将在24个月后对外开放。另外,联邦快递还将在美国6个州的47家沃尔玛门店内推出打印、包装和配送服务。这六大州包括北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、弗吉尼亚州、阿肯色州、德克萨斯州和科罗拉多州。

 

FedEx店铺的CEO Brian Philips在接受路透社采访时表示,他们公司花大量时间研究了来拜访这些店铺的客户类型。

 

Philips在拉斯维加斯参加零售会议Shoptalk的间隙说:“我们发现,有88%的客户来到FedEx店铺是为了和我们做生意,但他们中有超过一半的人同时也在和零售商做生意。他们去了位于沃尔玛门店里的快递店铺,便也会在沃尔玛顺便买东西。这样同时带动了沃尔玛门店的销售。”

 

Philips还表示,在沃尔玛门店里设立500家FedEx店铺,是他们快速处理线上订单退货的重要战略举措,因为来自零售商的网上订单数量已经增至原来的三倍。

 

Philips说,联邦快递正在重新考虑将最后一英里配送打通至拥挤的居民区,并扩大便利快递店铺的分布。

 

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标签:沃尔玛,沃尔玛电商
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