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亚马逊全球开店卖家常见问题合集—FBA篇

发布日期:2018-05-10 评论:0 收藏:0

  提醒大家每次遇到大型节日的时候,建议卖家提前做好FBA计划,尽量提早一个月发货,因为亚马逊的入仓上架实在是太拖延了。下面给朋友们总结了关于亚马逊FBA常见问题合集

  1. 新店铺注册完成之后,需立即上传产品并发FBA,这样能更快的提高店铺的权重并获得购物车,发FBA的时候尽量选择轻小产品,能节省物流费用,降低成本。发FBA的货物,每个产品贴“FNSKU标签”和“Made in china标签”,外箱要贴”Made in china”标签、“FBA面单”、 “物流面单”,保证每个产品的标签不要弄错。有超重的产品必须要在外箱上贴超重标签。

  2. 转换FBA时,“起运地”需要 “添加地址”,这一栏必须用拼音或者英文填写中国的实际发货地址。当产品发货到FBA仓库,亚马逊的后台也显示入库了,但是看到的仓库数量少了(显示预留),这种情况可能是买家下单了或者是FBA仓库转运。

  3. 在发FBA时,货在途中时且在listing没有什么问题的情况下,是可以进行修改的,并且也不会对入仓和出货有影响;不过亚马逊有一个listing管控的政策,意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了,当在后台修改不成功的时候,需要联系亚马逊客服进行修改。

  4. FBA买家退货,后台系统会显示买家损坏或者有瑕疵的商品,针对这一类商品如果是亚马逊自己原因损坏的,如仓库损坏或者配送损坏,这些亚马逊都会自动赔偿;但是如果是卖家自己的原因或者买家损坏,那这个损失要卖家自己承担,如果被自动销毁了,卖家还需承担销毁费用。

  5. 一般来说FBA费用比国内发货稍微偏高(特别是非亚马逊平台的FBA发货),但是也要看产品重量来定夺.

  6. FBA灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时)。

  7. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务 。》》》推荐阅读:亚马逊FBA头程海运发货操作流

  8. FBA如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。

  9. FBA退货地址只支持美国地址(如果您是做美国站点的FBA)。

  10. 客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通(退货太随意,给卖家带来不少困扰)。



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标签:亚马逊FBA常见问题
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