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美国沃尔玛线上开网店之后如何运营

发布日期:2018-08-01 评论:0 收藏:0

  因为目前沃尔玛平台上卖家较少,竞争相对不那么激烈,卖家比较有机会在平台上脱颖而出。尽管如此,为了帮助卖家更好地在沃尔玛平台取得成功,在这里针对沃尔玛卖家总结了一份操作指南,主要针对三个方面:上传产品、好评机制和产品配送。这份指南将帮你获得买家好评,取得更高的销售额。

  上传产品

  沃尔玛卖家有两种产品刊登方式:一是在平台上创建一个全新listing,另一个是与其他卖家共享一个已有的listing。

  对于那些在沃尔玛平台上销售新产品的商家来说,创建全新listing要注意:

  在产品标题和描述中使用SEO关键词。因为,许多买家是通过谷歌或雅虎这一类的搜索引擎找到你在沃尔玛刊登的listing的。

  如果你的产品标题和描述中包含了搜索量高的关键字,潜在的消费者将更有可能找到你的产品。使用清晰、高质量的产品照片能迅速说服买家购买你的产品。

 

  产品分类准确。如果你没有对产品进行分类,购买者将无法找到并购买你的商品。注意按照沃尔玛的分类指南操作,把产品放置在正确的类别里。

  如果你想销售的产品平台上已经有了,你则不用再自行创建listing。在这种情况下,所有卖家的产品都在同一个listing中显示。在这种情况下,要获得最多的销量,最主要的一点就是要赢得“Buy Box”(黄金购物车)。

  获得“Buy Box”(黄金购物车)的卖家产品将展示在最明显的位置,获得最高的曝光率,而且多数买家会选择购买 “Buy Box”(黄金购物车)的商品。

  在沃尔玛平台要赢得“Buy Box”(黄金购物车),除了要有足够的库存外,制定有竞争力的价格,当然,给出平台最低价都是非常有效的方法。

  在执行定价策略时有一点不能忽略:运费也是总价的部分。因此,如果卖家提供包邮服务会更有优势。

  卖家在竞争 “Buy Box”(黄金购物车),可能会有两个额外成本支出:一、包邮的邮费,二、产品价格下降,利润空间减少。

美国沃尔玛线上开店步骤

  好评机制

  沃尔玛的审批流程非常严格,平台上的卖家比亚马逊少,使得卖家面对的竞争较小,则更容易崭露头角。

  但这并不意味着卖家不需要经营店铺的声誉。像卖方评级和产品评级都对买家购买有着决定性的影响,因为买家在访问卖家listing和查看卖家页面时第一眼就能看见。

  为了获得消费者信任,沃尔玛卖家应该尽可能保持高质量的卖家评价和产品评级。一旦收到负面评价,卖家应该努力与客户沟通,尽量解决客户遇到的问题,并避免其他客户再次遇到同类问题。

  而且,保持良好的声誉才能确保卖家获得沃尔玛的认可,能够持续在沃尔玛上销售产品。只有满足以下标准的卖家,才符合沃尔玛的要求:

  90天内订单缺陷率低于2%:订单缺陷率是指问题订单占总订单的比例。

  订单准时发货率大于99%:准时发货率是指在既定发货日期内发货的订单数占总订单的百分比。

  有效追踪率:拥有有效跟踪信息,并在预期时间进行订单扫描的订单数占总订单的百分比。

  沃尔玛将冻结那些不符合以上标准的卖家的销售权。为了避免被冻结,卖家应该定期检查他们的卖家表现指标(打开卖家中心,查看“Insights & Analytics”(见解和分析)下方的“Seller Scorecard”(卖家计分卡)),确保达到沃尔玛的标准。

 

  产品配送问题:与亚马逊不同,沃尔玛并没有提供卖家订单处理服务。商家需自行负责订单打包运输、退货、客户服务、退款等。沃尔玛卖家有5种物流选择:包邮、标准快递、快捷快递、次日送达和货运。

  由于订单履行都是卖家自行负责,要确保有计划的接收、处理订单,做到按时配送。

  存货管理对于卖家来说也是重中之重,对库存管理存有疑虑的卖家可以考虑使用一些库存管理软件,避免出现过度销售或其他库存问题。

  从以上三点不难看出,沃尔玛的运营模式和亚马逊是大同小异,也是有新建listing和跟卖机制,也是有店铺好评和listing review,唯一不一样的地方,就是配送方面。在这里,鼎卖可以解决你们所困扰的物流配送问题,使你的沃尔玛操作起来跟你运营了几年的亚马逊一样得心应手,还有沃尔玛是不提供订单处理服务,需要卖家自配送,鼎仓平台可以帮助卖家进行配送,这样一来你的沃尔玛的配送时间就没有像亚马逊那么长的时间,而且是要从美国当地进行配送的。如果你想在沃尔玛开店,欢迎与我们取得联系! 或者加微信:bulagecz,咨询专业顾问加QQ:2722853539,我们会尽全力为你解决问题。



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标签:如何运营沃尔玛网店
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