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亚马逊Review政策重大更新!竞争对手留的评价可以申请删除

发布日期:2018-10-10 评论:0 收藏:0

  亚马逊的评论怎么解决?这是一个恒久的话题,必须密切关注亚马逊Review政策变化。近日有卖家遇到了几个Review变动的Case,小鼎觉得这些新的变化很有代表性,跟大家做一下总结。

  亚马逊升级了VP评价认证标准,目前亚马逊的VP评价实现了与物流记录挂钩,国庆假期间,亚马逊对产品评价进行了更多维度的升级,主要是针对一号多评(定制VP)的稽查,低价FBM跟卖刷单已彻底退出历史舞台。

  根据卖家反馈因订单物流问题导致的留评不带VP标志的情况有两种:

  1、订单物流显示到货,但物流到货地与收件地址不同,被识别为虚假物流,留评无VP

  2、真实发货,无人签收,留评无VP

  因此需要卖家注意了!

  买家账号质量不高,导致的限制评价现象依然会出现

  如何辨别筛选买家亚马逊账号?从评价链接点击进去看客户的亚马逊profile,筛选的注意点:

  A.看客户的上评比例,是否每天都上评,或者上评比例过于频繁的,排除

  B.新账号,账号里面就只有差评的账号排除

  C.看买家账号的注册时间,看第一个评价的时间是什么时候

  D.系统刷单的买家账号排除

  E.真正的买家是隔一段时间登陆自己的买家账号,对产品进行一个集中评价,所以如果出现客户在同一天对好几个产品进行集中评价是正常的现象。但是要注意的是客户上评的间隔时间段是多久(最好是半个月以上的间隔是最好的,一周1-2个评论也是OK的)

  竞争对手给留的评价可以申请删除了!!!只shua销量不留评也会被关账号

  虽然这个手法被认为是最安全的,然而,下面这个Case会告诉你这样也会出问题。

 

亚马逊Review政策相关介绍

 

  请注意,小鼎发现这个卖家收到的邮件内容与以往操纵评论的内容不一样,这是变化其一。

  邮件中列出了亚马逊评论发布规则中几种被禁止的内容,包括:

  1、创建,修改或发布有关您自己的产品或服务的评论或社区内容

  2、创建,修改或发布有关竞争对手产品或服务的评论或社区内容

  3、为客户评论提供补偿 - 提供补偿,包括免费或折扣产品,以换取创建,修改或发布评论或社区内容

  以上最引起关注的是第二条,意味着什么呢?是不是今后只要卖家能够证明自己的产品评价是被竞争对手故意黑了,就能够要求亚马逊删除评价呢?当然!因为这是亚马逊明令禁止的行为——给竞争对手产品上评价!这一点很重要,运营小伙伴仔细研究一下这个条款,可以去亲自尝试一下删除竞争对手给你上的差评了。

  如果以上还不算新的政策,那么接下来还有一个叫人匪夷所思的变化,那就是只给刷量不留评价被验证是安全的做法。一位收到账户暂停的卖家就要把这个说法推翻了,据他向小鼎反馈,自己只给这个产品产品shua了一单并没有留评,结果账号就收到了暂停邮件!(推荐阅读:如何处理亚马逊差评

  总结:亚马逊Review的这些变化,对卖家而言是很有用的,尤其是竞争对手给留的评价可以申请删除!简直大快人心呐!



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标签:亚马逊Review政策
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