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亚马逊在线聊天彻底关闭、买家邮箱再次进行加密

发布日期:2018-11-07 评论:0 收藏:0

  今天小鼎给大家通报几件事,第一部分是卖家反馈的亚马逊日本站中文聊天、通话功能关闭,除了很难登录,日亚后台的卖家支持很多中文都已经撤了!曾经的人性化功能都慢慢关闭了:

 

 

  当卖家试着切换中文支持会显示:此类问题尚未提供该语言服务,请切换至其他语言获取支持。据猜测,亚马逊关闭聊天业务的原因是业务调整与收缩,提升了语言门槛,可以使卖家更加专业,此外还有出于反腐败的考虑。

  据了解美国站在线聊天功能也已经于今年9月份逐渐关闭,目前只剩下欧洲站的聊天功能正常运行。日本站在线聊天功能最早上线于2016年6月初,2018年9月被官方告知这个功能会陆续被取消掉,最开始先取消60%。

  目前只剩下邮件,电话,这两种途径联系卖家支持了。需要卖家注意的是邮件服务的工作时间:周一至周日,9:00-23:00,电话服务的工作时间:周一至周五,9:00-18:00。

Amazon买家邮箱隐藏

  二、买家邮箱再次加密

  今天小鼎看到一则服务商消息:

  “ReviewerID查询邮箱工具目前因为亚马逊新政策原因,CUSTOMER ID再次被加密了,所以暂时无法查询;还有现在目前通过订单编号还是可以查询的,如果您可以提供Order ID,也是可以查询。”

  买家资源一向被姐夫视作是自己完全掌控的核心资产,任何第三方都不准许触碰,包括试图绕开平台联系第三方买家的任何举动都被视为死罪。给买家邮箱加密、服务商解密一直是一项魔高一尺道高一丈的游戏,多数时候卖家试图获取买家邮箱并不是要抢夺姐夫的客户,而是用来联系不讲理买家给的不讲理的差评。



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标签:亚马逊最新政策
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