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亚马逊卖家后台突发重大事件收款方式显示无效

发布日期:2018-12-13 评论:0 收藏:0

  12月13日下午亚马逊各大卖家群再次突发重大事件,卖家后台显示收款方式已经丢失或者无效,如要接收新的款项请更改你的收款方式。很多卖家一时间收到该提醒竟然不知所措,吓得不少卖家怀疑是不是要封店铺!

亚马逊卖家反应后台出故障

  根据亚马逊的提醒点击会出现内部错误的警告,警告显示网站遇到技术问题,请重试。有卖家打电话问客服,客服说是他们系统的问题,这样的说法显然显得有些太官方了

  因为每一次出现无法解决的错误时候“系统问题”都会跑出来背锅,随即就有服务商出来提醒大家:这个是系统错误,不用管,不要去换卡。换卡会触发风控,触发风控亚马逊可能会自动封店,所以不用管,不用管,不用管!

  真的可以不管吗?近日,各大收款工具都在后台给亚马逊卖家发了一份更改授权方式的通知:

亚马逊发公告说明

  上图是国内某收款工具给亚马逊卖家发来的一份提醒更新授权方式的提醒,以前的是直接底层Key授权,MWS事件后这种授权方式的风险被提到了明面上。据业内人士透露,Token是现在亚马逊推荐的方式,以前mws要慢慢更换掉,让卖家由被动变主动。

  授权有两种模式,一种是自动Token授权,这个是从收款工具页面跳转到亚马逊店铺后台Token授权。还有一种是手动Token授权,在收款工具后台输入需要填写的亚马逊Token信息。

  到底两个案例之间有没有联系?目前确切的消息还没有官方出来澄清,因为亚马逊属于美国公司,有着美国公司的一贯作风,什么事都不会明明白白的说出来,一直的踏实(闷头)做事情!

  解决方案在这里:在后台设置账户信息选择付款方式、编辑保存就行了。如果点进付款方式就弹出显示:谢谢你联系亚马逊美国站卖家支持!关于你的问题,我们已经通过电话与你沟通并解释,感谢你的耐心和理解,目前所有卖家后台都接到更新信用卡的通知,你在后台正常编辑保存一下即可,等后台刷新过来,最晚48h恢复,如果还出现其他问题,欢迎你随时联系我们。如果出现以上情况请不用担心,因为很多卖家都在操作,使得比较拥挤,你可以选择晚点操作。



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标签:亚马逊卖家后台出故障
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